A un anno dal lancio in Italia, TikTok Shop si afferma come un canale di e-commerce in rapida crescita, con una diffusione iniziale superiore alla media europea. A fotografare le performance della piattaforma è NielsenIQ (NIQ), attraverso i dati aggiornati del suo Digital Purchase e-commerce consumer panel. Il quadro che emerge mostra quasi un e-shopper su cinque che ha già utilizzato TikTok Shop, con la piattaforma che si posiziona al quattordicesimo posto nel mercato nazionale per fatturato.

TikTok Shop in Italia: diffusione rapida ma mercato ancora giovane

Uno degli indicatori più significativi è la frequenza di acquisto: in Italia si attesta a 2,7 transazioni all’anno, un dato che appare lontano dalle 8,9 del Regno Unito, mercato più maturo grazie a un lancio anticipato della piattaforma. Lo scontrino medio si ferma a 24,5 euro, in linea con gli altri mercati analizzati, mentre la quota di portafoglio è pari al 4,4%, contro il 9,5% registrato nel mercato britannico.

A commentare i dati è Rossella Perruso, Account Director, Media & Entertainment di NielsenIQ Italia: «Nel contesto di un e-commerce italiano sempre più maturo e in crescita — +9,1% a valore nel Largo Consumo nel 2025 — i nostri dati evidenziano il ruolo crescente dei modelli di e-commerce via piattaforma che combinano intrattenimento, ecosistemi di creator e transazioni dirette. Per una quota crescente di consumatori italiani rappresenta già un canale complementare e ricorrente all’interno del proprio mix di acquisto digitale».

Gli acquirenti su TikTok Shop sono heavy shopper

Chi acquista su TikTok Shop in Italia mostra un comportamento d’acquisto online complessivamente più intenso rispetto alla media. Nel corso di un anno, questi consumatori effettuano in media 31,9 acquisti online — circa uno ogni 11 giorni — contro i 22,5 dell’acquirente e-commerce medio.

Nonostante il valore medio del carrello sia leggermente inferiore (46,6 euro rispetto a 50,5 euro), la maggiore frequenza di acquisto si traduce in una spesa annuale più alta: 1.485 euro contro i 1.138 euro dell’utente online medio. Un profilo che indica un utilizzo frequente e strutturato dei canali digitali.

Dal beauty al fashion: un’offerta sempre più ampia

L’analisi NIQ mostra come l’offerta su TikTok Shop si stia diversificando ben oltre le origini legate al settore cosmetico. In Italia, la categoria più acquistata è il Fashion con il 21%, seguita dal Beauty al 14% e da Home & Appliances al 13%. Tra i prodotti più performanti in termini di valore figurano integratori sportivi, articoli beauty, piccoli elettrodomestici e accessori lifestyle.

Un mix variegato che riflette l’evoluzione della piattaforma da vetrina tematica a marketplace trasversale, capace di intercettare esigenze di acquisto differenti.

Non solo Gen Z: gli over 40 valgono il 41% del fatturato

Uno degli aspetti più rilevanti emersi dall’analisi riguarda la composizione del pubblico. Contrariamente all’immagine di piattaforma esclusivamente giovanile, i dati NIQ mostrano che gli over 40 rappresentano il 41% del valore generato su TikTok Shop, rispetto al 32% dell’e-commerce complessivo. Il divario si amplia ulteriormente nel confronto con la Distribuzione Moderna, dove la quota sale al 69% contro il 63% del totale.

TikTok Shop sta dunque intercettando in misura crescente consumatori adulti, con maggiore capacità di spesa e comportamenti d’acquisto più consolidati. Un segnale che suggerisce come la piattaforma stia costruendo una base utenti più ampia e strutturata di quanto la sua origine social potrebbe far presupporre.