Toluna Bina: ricerca di mercato con AI e synthetic personas

Toluna Bina è la nuova piattaforma di ricerca di mercato basata sull’intelligenza artificiale presentata da Toluna, leader mondiale nel settore delle ricerche di mercato. Permette di intervistare un’audience sintetica, testare idee e ottenere risposte chiare in pochi minuti, rendendo la ricerca accessibile a ogni team aziendale.

Insieme alla piattaforma, l’azienda annuncia Dynamic Awareness, una funzionalità che mantiene le synthetic personas aggiornate su ciò che accade nel mondo.

Come funziona Toluna Bina: dialogo con synthetic personas e sintesi in tempo reale

La piattaforma consente di dialogare con synthetic personas che rispecchiano il target di riferimento, esplorare o sperimentare concept e produrre sintesi e analisi utilizzabili in azienda in tempo reale. Chi desidera passare da un panel sintetico a consumatori reali può farlo con un semplice clic in Toluna Start, la soluzione proprietaria di consumer insight.

Toluna Bina integra la ricerca in ogni fase del processo decisionale e opera in un ciclo continuo con Toluna Start. Gli utenti possono intervistare audience sintetiche costruite sul proprio target, confrontare il brand con i competitor e creare sondaggi qualitativi e quantitativi customizzati attraverso flussi di lavoro conversazionali.

Esplorazione sintetica e validazione umana in un unico ambiente

Esplorazione sintetica e validazione umana convivono nello stesso spazio. Un’idea nata con le synthetic personas può essere verificata subito con persone reali, in modalità qualitativa o quantitativa. Secondo Toluna, è la prima piattaforma del settore a unirle in un solo ambiente integrato.

I dati dietro le Toluna Synthetic Personas

La novità si basa su un sistema agentico che costruisce audience in tempo reale. Ogni audience è composta da Toluna Synthetic Personas, sviluppate a partire da 25 anni di dati proprietari di prima parte: miliardi di risposte a sondaggi provenienti da centinaia di milioni di panelisti.

In oltre 3.000 test condotti in 20 mercati, i risultati delle personas hanno mostrato un’elevata corrispondenza con quelli di consumatori reali.

Le personas sono modellate come individui distinti, non come una media di segmento, e nuove personas e audience possono essere create in qualsiasi momento. Con Dynamic Awareness non restano ferme nel tempo: assorbono ogni giorno nuove informazioni dal mondo reale, filtrate in base alle caratteristiche specifiche di ogni profilo.

Ricerca di mercato per tutta l’organizzazione, non solo per i ricercatori

L’indagine di mercato diventa accessibile a tutta l’azienda e non solo ai ricercatori specializzati. Gli esempi di applicazione indicati da Toluna riguardano diverse funzioni:

• i marketer possono scegliere l’annuncio più efficace prima di investire il budget media;
• il team di prodotto può testare un concept prima che entri nella roadmap;
• l’area innovation può valutare decine di idee e concentrarsi su quelle che meritano un investimento concreto;
• le organizzazioni possono comprendere meglio il funnel competitivo del proprio brand, monitorando i cambiamenti di percezione al variare del mercato.

Le dichiarazioni del management di Toluna

Frédéric-Charles Petit, Fondatore e Chief Executive Officer di Toluna, dichiara: “Quando abbiamo fondato Toluna nel 2000, l’idea era democratizzare la ricerca: renderla accessibile a qualsiasi tipo di azienda e funzione, muovendosi alla stessa velocità delle decisioni di business in tempo reale. Il settore degli insight si sta ridisegnando attorno all’IA e Toluna Bina rappresenta l’espressione più evoluta di quella visione. Venticinque anni di dati proprietari, competenze in intelligenza artificiale acquisite prima che il mercato ne comprendesse il potenziale e una conoscenza profonda del consumatore: è questa la combinazione che offriamo ai nostri clienti. Dynamic Awareness aggiunge un livello in più: le personas si aggiornano ogni giorno, così da garantire una visione sempre attuale e completa del mercato”.

Frank Smadja, Chief Technology Officer di Toluna, aggiunge: “Il mondo cambia ogni giorno e una synthetic persona dovrebbe fare lo stesso. Dynamic Awareness la mantiene aggiornata in modo personalizzato, così i risultati su cui i nostri clienti si basano non sono solo attuali, ma riflettono la naturale diversità di come le persone percepiscono il mondo.”

Il lancio in Italia

Roberto Amedei, Managing Director Italia di Toluna, afferma: “Il mercato italiano è tra i più dinamici d’Europa e le aziende hanno bisogno di risposte solide, veloci e always-on per stare al passo dei numerosi cambiamenti che ci circondano e per adattarsi al comportamento dei propri consumatori. Dopo anni di analisi, di piloting con i nostri clienti e di investimenti, siamo di nuovo pronti a ridefinire il modo di generare insight per le aziende e per i brand con il lancio di Toluna Bina. Sono entusiasta di portare questa nuova soluzione ai nostri clienti in Italia.”

Disponibilità e primi test con i clienti

Negli ultimi mesi decine di clienti in tutto il mondo hanno già testato Toluna Bina con successo nei settori FMCG, servizi finanziari, ecommerce, bevande alcoliche ed healthcare.

Il prodotto sarà disponibile a partire da metà ottobre.