Amadeus ha presentato l’Amadeus Travel Advertising Platform durante il suo Advertising Summit di Nizza, in Francia. Sviluppata in collaborazione con Accenture, la piattaforma basata sull’intelligenza artificiale è pensata per aiutare i brand del settore travel a prendere decisioni pubblicitarie più efficaci e anticipare la domanda, garantendo maggiore controllo, trasparenza ed efficienza.

Una risposta alla frammentazione del settore travel advertising

La pubblicità nel turismo è diventata sempre più complessa, distribuita su canali eterogenei e spesso guidata da segnali di performance storici che arrivano troppo tardi per intercettare la domanda emergente. I viaggiatori oggi pianificano i propri spostamenti attraverso chatbot AI, motori di ricerca, social media, metasearch, piattaforme di contenuti e OTA molto prima di effettuare una prenotazione.

Questo scenario espone i brand del travel a costi di acquisizione crescenti e a una pressione sempre maggiore nel dimostrare il ritorno sugli investimenti pubblicitari. La risposta di Amadeus è una piattaforma che connette l’intelligence sulla domanda futura con la pianificazione pubblicitaria, l’attivazione e il supporto decisionale basato sull’AI.

Come funziona la piattaforma

Al centro dell’Amadeus Travel Advertising Platform c’è un livello di intelligenza che valuta le performance delle campagne in modo olistico, applicando l’AI per supportare decisioni cross-channel su larga scala. A differenza delle soluzioni tradizionali che ottimizzano le performance all’interno di singole piattaforme o ecosistemi chiusi, questa soluzione è progettata per orchestrare l’attività pubblicitaria su più canali, fungendo da livello di esecuzione neutrale.

La prima funzionalità operativa è l’Omnichannel Budget Allocator, già utilizzato dai team Amadeus Advertising nell’ambito dei managed services. Questo strumento sfrutta l’AI per valutare continuamente le performance delle campagne e riallocare automaticamente i budget pubblicitari tra canali e campagne, sulla base di obiettivi definiti come prenotazioni o ritorno sulla spesa pubblicitaria.

Il contributo di Accenture e l’Accenture Media Console

Amadeus ha sviluppato la piattaforma in collaborazione con Accenture, che ha contribuito con il proprio framework agentivo per l’esecuzione delle campagne e con l’Accenture Media Console (AMC), un’interfaccia agentiva pensata per ottimizzare le performance su più piattaforme di advertising digitale.

Tyson Wipperling, Managing Director Travel di Accenture, ha commentato: “Questo è il prossimo entusiasmante capitolo della nostra consolidata collaborazione con Amadeus come partner di reinvenzione per il settore travel. Unendo le capacità di Accenture in ambito industry, marketing, media e AI su scala attraverso la nostra Accenture Media Console, con l’ampiezza e la profondità dei dati di intent e attribuzione dei viaggiatori di Amadeus, stiamo abilitando un nuovo approccio alla pubblicità travel: uno in cui gli esseri umani restano saldamente al comando, mentre l’AI si occupa del lavoro analitico più pesante.”

La visione di Amadeus sul futuro dell’advertising

Dan Ciocoiu, Head of Advertising Solutions di Amadeus, ha dichiarato: “La pubblicità travel è diventata più complessa, ma gran parte del processo decisionale è ancora reattivo. Questa piattaforma serve ad aiutare i brand del travel ad agire prima, usando l’AI per supportare decisioni migliori e connettere l’insight sulla domanda ad azioni coordinate su più canali, mantenendo al contempo la fiducia, la neutralità e il controllo che il settore si aspetta da Amadeus.”

In linea con l’approccio più ampio di Amadeus all’AI, l’automazione è progettata per potenziare la strategia umana, garantendo che le decisioni rimangano trasparenti, controllabili e orientate ai risultati. Anche per viaggiatori e agenti di viaggio, questo approccio promette esperienze più rilevanti e tempestive, connettendo offerte, contenuti e opzioni nel momento in cui vengono prese le decisioni.

Disponibilità e sviluppi futuri

Attualmente la piattaforma supporta i managed services di Amadeus Advertising per i clienti alberghieri, mentre destinazioni e compagnie aeree avranno presto accesso alle funzionalità. Le fasi future prevedono l’espansione delle capacità, tra cui una più profonda integrazione dei segnali di domanda futura nel processo decisionale, strumenti di misurazione e reportistica avanzati e ulteriori strumenti di gestione delle campagne.