AI conversazionale nel nuovo sito Maccaferri firmato NIMAI

NIMAI ha progettato il nuovo sito di Maccaferri, maccaferri.com, un ambiente digitale costruito attorno all’AI conversazionale che supera la formula del corporate website per diventare una relationship platform rivolta a clienti e stakeholder di tutto il mondo. Il progetto è stato sviluppato per Officine Maccaferri, leader globale nell’ingegneria civile e ambientale, con un obiettivo preciso: trasformare oltre 145 anni di conoscenza ingegneristica in un ecosistema digitale capace di generare valore per una comunità tecnica globale.

Dal corporate website al Digital Knowledge Hub

NIMAI, agenzia indipendente di marketing e comunicazione integrata, ha trasformato il tradizionale sito aziendale in un vero Digital Knowledge Hub. Il progetto traduce online il posizionamento di Maccaferri come Global Industry Platform per infrastrutture sostenibili e resilienti, con soluzioni ingegneristiche avanzate per l’adattamento al cambiamento climatico.

Stefano Susani, Group CEO di Maccaferri, spiega la visione che ha guidato il lavoro: “Col nuovo sito, vogliamo offrire alla comunità tecnica internazionale un punto di accesso a competenze, strumenti e soluzioni alimentato ogni giorno dall’esperienza dei nostri professionisti nel mondo ma anche un nuovo spazio di dialogo.”

Susani aggiunge: “Grazie anche all’Intelligenza Artificiale, possiamo mettere sempre più efficacemente in relazione il nostro know-how globale con le esigenze dei diversi mercati e dei singoli progetti, creando un’esperienza più diretta, accessibile e interattiva.”

Una piattaforma relazionale per il B2B industriale

Per Tommaso Stefani, fondatore e CEO di NIMAI, il progetto riflette un cambio di passo più ampio nel settore. “Oggi i corporate website delle aziende B2B e industriali che ambiscono a posizionamenti di leadership devono evolvere da siti di racconto e consultazione a piattaforme relazionali capaci di diventare punti di riferimento del settore.”

Stefani precisa anche la natura della sfida: “La sfida per Maccaferri non era ridisegnare un sito, ma costruire un ecosistema abilitato dall’AI per la navigazione conversazionale pensato per rendere la conoscenza più semplice da esplorare, utilizzare e condividere.”

Strategia, UX/UI e design della piattaforma

NIMAI ha curato l’intero disegno dell’esperienza digitale. Il lavoro è partito dalla strategia e ha toccato l’information architecture, la definizione dei percorsi di navigazione, la progettazione UX/UI e il design della piattaforma.

L’obiettivo era rendere la complessità del patrimonio tecnico di Maccaferri un’esperienza semplice, intuitiva e orientata ai bisogni degli utenti.

Ask Maccaferri: l’AI conversazionale

Elemento distintivo della piattaforma è Ask Maccaferri, la soluzione di AI conversazionale sviluppata con la tecnologia di indigo.ai. Gli utenti possono dialogare in linguaggio naturale, partendo direttamente da un’esigenza, una domanda o un problema specifico, e ricevere risposte e indicazioni personalizzate attingendo al patrimonio di conoscenze Maccaferri.

Maccaferri Workspace, il cuore tecnico dell’ecosistema

Il centro tecnico dell’ecosistema è il Maccaferri Workspace, uno spazio dedicato alla comunità tecnica. Qui sono riuniti software di progettazione proprietari, oggetti BIM, formazione, webinar e contenuti specialistici in un unico ambiente di lavoro, progettazione e aggiornamento.