Aggressioni trasporto pubblico, AVM lancia campagna rispetto

AVM lancia “Rispetta chi ti fa muovere”: la prima campagna contro le aggressioni al personale del trasporto pubblico

Con la campagna “Rispetta chi ti fa muovere”, AVM – Azienda veneziana della Mobilità – affronta per la prima volta in modo strutturato il tema delle aggressioni verbali e fisiche ai danni del personale del trasporto pubblico. Il progetto di sensibilizzazione, firmato da Hangar Design Group, si rivolge sia ai residenti sia ai milioni di turisti che ogni anno attraversano Venezia, con un messaggio chiaro e diretto: dietro ogni divisa c’è una persona.

Un fenomeno sempre più frequente al centro del dibattito

Il trasporto pubblico è un servizio essenziale, ma sempre più spesso diventa teatro di episodi di violenza nei confronti di chi lo rende possibile. Marinai, conducenti, verificatori, addetti alle vendite e ai parcheggi si trovano quotidianamente esposti a comportamenti aggressivi da parte degli utenti. AVM ha scelto di non ignorare il problema e di affrontarlo con una comunicazione mirata, capace di costruire empatia e promuovere un cambiamento culturale.

L’iniziativa rappresenta un passaggio significativo per l’azienda, che per la prima volta decide di parlare apertamente di un fenomeno che tocca la sicurezza e la dignità dei propri lavoratori. La scelta di coinvolgere anche il pubblico turistico riflette la specificità del contesto veneziano, dove la convivenza tra residenti e visitatori rende ancora più centrale il tema della civile coesistenza.

Il concept creativo: volti reali, storie concrete

Al cuore della campagna c’è una scelta creativa precisa: utilizzare i volti reali dei lavoratori, restituendo visibilità e riconoscibilità a professioni spesso percepite come semplici “funzioni” anziché come individui. Le immagini raccontano storie concrete e dati significativi sull’impatto quotidiano di questi ruoli sulla vita della città – centinaia di migliaia di persone trasportate, mezzi gestiti, servizi garantiti – costruendo un racconto diretto che invita a un gesto semplice ma fondamentale: il rispetto.

La campagna si sviluppa attraverso affissioni e materiali distribuiti nei principali snodi del trasporto urbano ed extraurbano, con l’obiettivo di intercettare sia gli utenti abituali sia quelli occasionali.

La parola a Hangar Design Group

Federica Manente, Client Manager di Hangar Design Group, spiega la filosofia alla base del progetto: “Questa campagna nasce dall’esigenza di riportare al centro le persone, in un ambito in cui troppo spesso il servizio viene percepito come qualcosa di scontato e impersonale. Abbiamo scelto un linguaggio diretto, senza filtri, che mette in primo piano i volti e le storie di chi ogni giorno permette alla città di muoversi. È un invito semplice, ma necessario: riconoscere l’umanità dell’altro è il primo passo per costruire rispetto.”

Con questa campagna, AVM avvia un percorso più ampio di sensibilizzazione che punta a generare consapevolezza diffusa e a garantire sicurezza e dignità a chi lavora ogni giorno nel servizio pubblico veneziano.