ESGTalk Be Closer: AI e sostenibilità a Milano il 1° dicembre

Come può l’Intelligenza Artificiale aiutarci a essere più umani e più comunicativi? Su questa domanda si apre il quarto appuntamento degli ESGTalk, il ciclo di incontri promosso da Be Closer, la più grande communication company italiana indipendente. L’evento si intitola “The Human Renaissance: quando AI e sostenibilità valorizzano tempo, creatività, comunicazione efficace e performance” e si terrà martedì 1° dicembre 2026, dalle 10.00 alle 12.00, presso SmartCityLab Milano.

L’iniziativa vuole favorire il dialogo e la condivisione di esperienze su sostenibilità e innovazione. Esperti, istituzioni e imprese discuteranno di come l’AI possa sostenere un marketing più responsabile, capace di misurare l’impatto reale e di costruire fiducia e relazioni autentiche.

Human sustainability e AI: il tema dell’incontro

Il punto di partenza è la human sustainability, che mette al centro l’equilibrio della persona, l’etica e l’evoluzione delle competenze. In questo quadro l’Intelligenza Artificiale viene letta come un alleato.

L’obiettivo è capire come l’AI possa liberare tempo dalle attività operative e ampliare lo spazio per il pensiero strategico. Può inoltre aiutare a sviluppare una comunicazione più rilevante, capace di rispondere ai bisogni reali delle persone, integrando innovazione tecnologica e sostenibilità nelle strategie di business.

Il keynote di Cosimo Accoto

I lavori saranno aperti da Cosimo Accoto, Tech Philosopher e Research Affiliate al Massachusetts Institute of Technology (MIT), tra le voci più autorevoli nell’analisi delle trasformazioni digitali e filosofico-tecnologiche. Il suo keynote speech offrirà una cornice concettuale sull’impatto dell’AI sul mindset evolutivo, sulla società, sulle persone e sui modelli di business.

Secondo Accoto, l’intelligenza artificiale è “un’opportunità straordinaria di alzare l’asticella dell’ingegno umano per affrontare sfide finora ritenute irrisolvibili”. A una condizione: che l’essere umano ripensi la propria centralità dentro nuovi loop comunicativi, con una mente critica e costantemente allenata a interrogare la macchina.

Poi il passaggio sul marketing: “Per vent’anni abbiamo ottimizzato i contenuti per persone intente a cercare. Oggi assistiamo a dei ribaltamenti radicali: è l’informazione ad anticiparci mentre assistenti digitali e agenti cognitivi si inseriscono in maniera sorprendente e feconda nella relazione tra brand e individui. Tra mar-tech e mar-mach, alle imprese si richiede oggi un’inedita intelligenza relazionale: padroneggiare il linguaggio degli algoritmi e delle macchine senza mai smarrire l’empatia, l’etica e la responsabilità verso le persone e il Pianeta”.

Primo tavolo: la visione di esperti e istituzioni

Al keynote seguirà un primo tavolo di confronto dedicato alla visione di esperti e istituzioni. Parteciperanno Cosimo Accoto, Layla Pavone, Coordinatrice del Board Innovazione Tecnologica e Trasformazione Digitale del Comune di Milano, e Giancarlo Sampietro, Chief Strategy & Innovation Officer di Be Closer.

Il panel affronterà uno scenario su competenze, evoluzione delle decisioni guidate dai dati ed etica dell’AI.

Sampietro anticipa la sua prospettiva: “Il valore dell’intelligenza artificiale non sta nel produrre più contenuti, ma nel cambiare le domande che un’impresa riesce a porsi. Per decenni il nostro settore ha misurato il proprio lavoro in tempo; oggi le aziende chiedono risultati misurabili, e la tecnologia ci permette finalmente di darli. Accanto alle persone lavorano agenti capaci di leggere milioni di conversazioni e segnali e di trasformarli in scelte concrete: capire che cosa c’è davvero dietro un commento, prevedere la reazione di un pubblico prima di una campagna, misurare l’effetto di un messaggio fino al punto vendita. È una trasformazione che chiede coraggio anche a chi fa comunicazione, perché cambia il modo in cui lavoriamo e il modo in cui generiamo valore. Ma è l’unica strada per stare accanto ai CMO nel momento in cui devono decidere”.

Secondo tavolo: le esperienze delle aziende

Il secondo tavolo darà voce alle imprese e ai brand di diversi settori. Il confronto riguarderà le modalità con cui AI e sostenibilità vengono integrate nelle strategie di business. Al centro ci saranno la valorizzazione della creatività e del tempo delle persone, oltre all’innovazione nei processi e nella comunicazione.

A chiudere il quadro è Denise Lo Piparo, Chief Sustainability Officer di Be Closer: “La domanda che porteremo sul palco è semplice solo in apparenza: l’intelligenza artificiale servirà soltanto a fare più velocemente ciò che già facciamo, o ci aiuterà a pensare meglio? Credo che l’innovazione abbia senso solo se amplifica l’intelligenza e l’intuizione delle persone, invece di sostituirle. Per chi si occupa di sostenibilità è una questione di responsabilità: riguarda le competenze, la qualità del lavoro e la fiducia tra imprese e persone. È questo l’Umanesimo Digitale che vogliamo costruire insieme a istituzioni, esperti e aziende: un modello in cui la tecnologia resta al servizio della persona ed è capace di restituire tempo, equilibrio e profondità alle nostre decisioni quotidiane e strategiche”.

Come partecipare agli ESGTalk

Per informazioni e per prenotare il proprio posto è disponibile la pagina dedicata: https://beclosergroup.com/esgtalk-01-12-2026/