Wallapop lancia Wallapop Club, un programma fedeltà a punti pensato per premiare gli utenti che comprano e vendono sull’app di seconda mano. L’iniziativa punta a rafforzare il coinvolgimento della community e aumentare la frequenza di utilizzo della piattaforma, introducendo nel mercato dell’usato una logica di loyalty tipica dell’e-commerce tradizionale.

Come funziona il programma a punti di Wallapop Club

Il meccanismo alla base di Wallapop Club è lineare: per ogni euro del valore di una transazione vengono assegnati cinque punti, accreditati automaticamente dopo la conferma della consegna dell’oggetto. Il sistema premia entrambe le parti coinvolte nell’operazione — venditore e acquirente — incentivando il completamento delle transazioni attraverso i servizi integrati della piattaforma.

I punti accumulati hanno una validità di dodici mesi: trascorso questo periodo senza che vengano utilizzati, scadono automaticamente. Una scelta che spinge gli utenti a mantenere un’interazione costante con l’app per non perdere i benefici maturati.

I vantaggi convertibili e le sfide extra

I punti raccolti possono essere convertiti in benefici concreti, spendibili direttamente all’interno dell’app. Tra i principali vantaggi previsti figurano sconti sulle spese di spedizione per future transazioni e una maggiore visibilità degli annunci, grazie a servizi che permettono di promuovere gli oggetti messi in vendita.

Il programma include anche sfide e obiettivi temporanei, che offrono agli utenti la possibilità di ottenere punti extra. Si tratta di attività progettate per stimolare l’utilizzo di diverse funzionalità dell’app e ampliare il coinvolgimento della community nel tempo.

La strategia di Wallapop nel mercato europeo dell’usato

Fondata a Barcellona, Wallapop è una delle principali piattaforme europee dedicate alla compravendita di oggetti di seconda mano tra privati, con milioni di utenti attivi in Spagna, Italia e in altri mercati del continente. Con il lancio di Wallapop Club, l’azienda porta nel settore del recommerce una dinamica consolidata nell’e-commerce: i programmi di loyalty basati sull’accumulo di punti.

La mossa si inserisce in una strategia più ampia di fidelizzazione della base utenti, in un segmento di mercato — quello dell’usato tra privati — sempre più competitivo a livello europeo.