Reply ottiene il Microsoft Frontier Partner Badge, il riconoscimento assegnato dal Microsoft AI Cloud Partner Program ai partner che dimostrano competenze avanzate nella realizzazione di soluzioni AI-first. Il badge certifica l’eccellenza nelle aree Cloud & AI Platforms, AI Business Solutions e Security, confermando la capacità del gruppo di generare impatto concreto per i clienti enterprise attraverso tecnologie come Microsoft Copilot, Microsoft AI e le funzionalità AI di Dynamics 365.

Un ecosistema di società specializzate al servizio dell’AI enterprise

Il riconoscimento valorizza il lavoro dell’intero ecosistema di società specializzate di Reply, tra cui Aim Reply, Business Elements Reply, Cluster Reply, Root16 Reply, Solidsoft Reply, Valorem Reply, WM Reply e Zest Reply. Queste realtà supportano le grandi organizzazioni nella progettazione, implementazione e gestione di soluzioni AI sulle piattaforme Microsoft, operando in contesti di business reali e su larga scala.

Il Frontier Partner Badge viene assegnato esclusivamente ai partner che soddisfano requisiti di qualificazione particolarmente stringenti. Non si tratta quindi di un riconoscimento formale, ma della certificazione di una capacità operativa concreta, testata su progetti complessi e ambienti tecnologici eterogenei.

I progetti che hanno fatto la differenza

A supportare la candidatura di Reply, tre casi d’uso significativi che illustrano la profondità delle competenze messe in campo dalle sue società specializzate.

BPM LLP: da 50 a 1.300 utenti con Microsoft 365 Copilot

Valorem Reply ha affiancato BPM LLP, società statunitense attiva nei servizi di assurance, advisory e accounting, nell’estensione di Microsoft 365 Copilot da un progetto pilota con 50 utenti a un deployment che coinvolge 1.300 dipendenti. Il percorso ha incluso formazione mirata, change management strutturato e una governance sicura dei dati tramite Microsoft Purview. Il risultato è stato un elevato tasso di adozione e un miglioramento misurabile dell’efficienza operativa.

Danieli: un GenAI Hub centralizzato su Azure

In collaborazione con Cluster Reply, il gruppo industriale Danieli ha accelerato l’adozione della Generative AI attraverso la creazione di un GenAI Hub centralizzato su Azure. La piattaforma consente sviluppo, governance e deployment standardizzati, garantendo la conformità agli standard di compliance e riducendo sensibilmente il time-to-market a livello organizzativo.

Riverty: customer service omnicanale potenziato dall’AI

Cluster Reply ha collaborato con Riverty, fintech europea, per realizzare una piattaforma omnicanale di customer service basata su Microsoft Dynamics 365 e funzionalità di intelligenza artificiale. Chat, email e voce sono stati integrati in un unico sistema, migliorando efficienza, scalabilità ed esperienza cliente su diversi mercati europei.

La visione di Reply sull’AI enterprise

«Questo riconoscimento riflette l’impegno di lungo periodo di Reply nello sviluppare soluzioni AI concrete e pronte per l’ambito enterprise, in grado di generare valore tangibile per i nostri clienti», ha dichiarato Filippo Rizzante, CTO di Reply. «Combinando una profonda conoscenza settoriale con solide competenze ingegneristiche e le tecnologie Microsoft, aiutiamo le organizzazioni a integrare l’intelligenza artificiale nei processi core in modo scalabile e responsabile.»

Il badge consolida il posizionamento di Reply come partner Microsoft di riferimento per i progetti AI di livello enterprise, coprendo l’intero ciclo di vita delle iniziative: dalla pianificazione strategica e dai proof of concept fino al deployment su larga scala e all’ottimizzazione continua. Le organizzazioni clienti possono così fare leva sull’expertise certificata di Reply per integrare soluzioni AI con piattaforme, workflow e framework di sicurezza già esistenti.