Il Netcomm Award si evolve e si arricchisce di una nuova componente: nasce il Netcomm Award Consumers’ Choice, la prima classifica italiana dei siti eCommerce costruita interamente a partire dal giudizio diretto dei consumatori. L’annuncio arriva dal Consorzio del Commercio Digitale Italiano, che ha fissato al 7 maggio 2026 la presentazione ufficiale della classifica, in occasione della cerimonia di chiusura della XXI edizione di Netcomm Forum a Milano.

Una doppia anima per il premio del commercio digitale italiano

Il Netcomm Award si articola ora in due iniziative complementari. Da un lato, il Netcomm Award Consumers’ Choice, la nuova classifica annuale basata sull’esperienza d’acquisto reale. Dall’altro, il consolidato Netcomm Award – Le Eccellenze dell’eCommerce, giunto alla sua XV edizione, che da quindici anni analizza e premia i migliori progetti eCommerce per innovazione, qualità dell’offerta e modello di business.

Le due dimensioni si integrano per offrire, secondo gli organizzatori, una visione completa dell’ecosistema del commercio digitale italiano. La premiazione di Netcomm Award – Le Eccellenze dell’eCommerce è prevista nel mese di ottobre, mentre le candidature per i progetti eCommerce B2B e B2C sono già aperte con scadenza fissata al 4 giugno 2026.

Il punto di vista di Roberto Liscia

Roberto Liscia, Presidente di Netcomm, ha illustrato la visione alla base del progetto: “Netcomm Award rappresenta da quindici anni un punto di osservazione privilegiato sull’evoluzione del commercio digitale in Italia. Con l’introduzione del Netcomm Award Consumers’ Choice ampliamo ulteriormente questa prospettiva, affiancando alla valutazione tecnica della giuria il punto di vista diretto dei consumatori.”

Liscia ha poi aggiunto: “Da un lato il Netcomm Award – Le Eccellenze dell’eCommerce continua a valorizzare i progetti più innovativi e i modelli di business che stanno guidando la trasformazione del retail digitale; dall’altro, la nuova classifica Consumers’ Choice misura in modo sistematico la qualità dell’esperienza d’acquisto online. Mettere insieme queste due dimensioni significa offrire una bussola completa per definire l’eccellenza nell’intero ecosistema del commercio digitale italiano.”

Come funziona il Netcomm Award Consumers’ Choice

Il Netcomm Award Consumers’ Choice è frutto di una ricerca continuativa condotta da Netcomm in collaborazione con Human Highway. L’indagine raccoglie le valutazioni degli utenti rispetto alle loro recenti esperienze di acquisto online, su un campione rappresentativo della popolazione adulta connessa. Tra gennaio e aprile 2026 vengono raccolte complessivamente 8.000 valutazioni.

L’analisi si articola su 11 dimensioni chiave: usabilità e navigazione, ampiezza dell’offerta, chiarezza informativa, affidabilità e sicurezza, metodi di pagamento, velocità del checkout, servizio clienti e post-vendita, spedizione e delivery, sostenibilità e ESG, integrazione dell’intelligenza artificiale ed esperienza complessiva.

La XV edizione di Netcomm Award – Le Eccellenze dell’eCommerce

Il premio tecnico, alla sua quindicesima edizione, premia i progetti che interpretano al meglio l’evoluzione del retail digitale secondo criteri di innovazione, esperienza cliente, sostenibilità, compliance e qualità tecnologica. Le aziende presentano i propri progetti eCommerce, valutati su parametri tecnici articolati in 12 categorie competitive: architettura del sito, digital marketing, innovazione tecnologica, customer experience, integrazione omnicanale, sostenibilità e compliance.

I dati dell’edizione 2025 testimoniano la rilevanza raggiunta dal premio: 63 eCommerce candidati nelle 12 categorie B2B e B2C, oltre 800 spettatori collegati in streaming e quasi 200 presenti alla cerimonia di premiazione.