BANCOMAT Club: il nuovo programma di fidelizzazione digitale sviluppato con Alkemy Nova

Alkemy Nova, la divisione di ALKEMY specializzata nell’evoluzione del customer engagement, ha rafforzato la partnership con BANCOMAT sviluppando strategia e soluzione tecnologica per BANCOMAT Club, il programma di fidelizzazione dedicato agli utenti di BANCOMAT Pay.

Come funziona il programma di loyalty BANCOMAT Club

Il programma di customer engagement premia l’utilizzo quotidiano di BANCOMAT Pay, trasformando le transazioni abituali come lo scambio di denaro e i pagamenti online in opportunità per ottenere benefici concreti.

Gli utenti possono partecipare al concorso ‘Gioca e Vinci’ con formula instant win, accumulando ‘Lingotti’, punti digitali che garantiscono l’accesso a premi immediati. Parallelamente, i ‘Concorsi Flash’ offrono un’unica possibilità di vincita per esperienze esclusive realizzate in collaborazione con partner prestigiosi come il FAI e la Serie A.

Obiettivi strategici del programma di fidelizzazione

BANCOMAT Club mira a consolidare la relazione tra BANCOMAT, le banche aderenti e i clienti finali, rendendo i servizi digitali parte integrante della routine quotidiana. Il programma si propone di attrarre nuovi utilizzatori attraverso meccaniche di coinvolgimento incentivanti e un calendario di iniziative che favoriscono interazioni costanti e significative con la clientela.

Il progetto è il risultato di un lavoro congiunto in cui Alkemy Nova ha supportato BANCOMAT nella definizione del modello di rewarding, dell’esperienza utente e delle logiche di coinvolgimento, oltre alla realizzazione della soluzione digitale completa.

Le dichiarazioni dei responsabili

“Siamo più che soddisfatti di questa collaborazione: Alkemy Nova si conferma un partner strategico per la costruzione di relazioni autentiche tra brand e consumatori”, ha dichiarato Matteo Valenti, Chief Product Officer di BANCOMAT. “Con BANCOMAT Club premiamo ogni scelta e ogni gesto dei nostri utenti con vantaggi tangibili, alimentando il rapporto di fiducia e accompagnandoli in un percorso di digitalizzazione concreto. Al contempo, creiamo valore per le banche aderenti e consolidiamo la nostra reputation”.

Gabriele Pozzi, Managing Director di Alkemy Nova, ha commentato: “Siamo davvero molto orgogliosi di poter contribuire al consolidamento della value proposition dei servizi digitali di BANCOMAT con l’ideazione e la costruzione di un programma di Loyalty strategico. BANCOMAT Club rappresenta pienamente l’approccio di Alkemy Nova: combinare visione strategica, competenze tecnologiche e capacità di execution per generare valore misurabile. È un progetto che testimonia la solidità del nostro modello operativo e la nostra capacità di guidare iniziative complesse, supportando il brand nell’evoluzione del customer engagement”.

Disponibilità e accesso al servizio

Attivo dal 3 novembre 2025 e gestito da BANCOMAT grazie alla soluzione digitale end-to-end sviluppata da Alkemy Nova, il programma è accessibile dall’app BANCOMAT e dalle applicazioni di mobile banking delle banche aderenti al servizio. Per gli istituti non aderenti, l’accesso è garantito tramite il sito web su dominio BANCOMAT.