ho. Mobile Punta sulle Recensioni dei Clienti per la Nuova Campagna Pubblicitaria 2026

ho. Mobile lancia la campagna pubblicitaria basata sulle recensioni Trustpilot

Dal 25 gennaio 2026 sarà trasmesso il nuovo spot pubblicitario di ho. Mobile, operatore mobile virtuale che conta oltre 3 milioni di SIM attive e fa parte del gruppo Fastweb S.p.A. La campagna, sviluppata dall’agenzia creativa Caffeina, si distingue per un approccio innovativo che mette al centro le opinioni autentiche dei clienti.

Una strategia pubblicitaria centrata sul cliente

La nuova campagna di comunicazione di ho. Mobile rappresenta un cambio di prospettiva nel panorama pubblicitario del settore telefonico. Invece di utilizzare messaggi promozionali tradizionali, l’operatore ha scelto di dare voce diretta ai propri utenti attraverso le recensioni spontanee pubblicate su Trustpilot.

Caffeina Studios ha realizzato due soggetti pubblicitari disponibili nei formati da 15″, 10″ e 6 secondi, che verranno trasmessi sulle principali emittenti televisive nazionali e sui canali digitali.

Il passaparola come strumento di marketing autentico

Lo spot si caratterizza per una narrazione essenziale e ironica, dove l’entusiasmo spontaneo dei clienti si rivela progressivamente come espressione di fiducia verso il brand. Questa scelta creativa valorizza il concetto di passaparola digitale, considerato una delle forme di comunicazione più credibili nel settore delle telecomunicazioni.

“Abbiamo ribaltato la logica: invece di dire alle persone perché scegliere ho. Mobile, abbiamo lasciato che lo facessero i clienti. In un contesto dove tutti urlano promesse, la scelta più coraggiosa è fare un passo indietro e dare spazio a chi il brand lo vive davvero. Le recensioni non mentono, e quando i tuoi clienti parlano meglio di qualsiasi copy, la cosa più intelligente è dargli il microfono. Il passaparola è la forma di pubblicità più antica e più potente: l’abbiamo portata in prima serata”, ha dichiarato Tiziano Tassi, CEO di Caffeina.

Trasparenza e qualità del servizio al centro della comunicazione

Laura Battini, Head of ho. Mobile, ha sottolineato l’importanza di questa scelta strategica: “Con il nuovo spot vogliamo lasciare spazio e dare la parola ai clienti che ogni giorno, scegliendo ho. Mobile, testimoniano il nostro impegno nel garantire servizi di qualità, trasparenza e chiarezza. Le recensioni indipendenti a cui abbiamo dato voce nella nuova campagna di comunicazione sono il frutto di un lavoro che ha come riferimento il nostro valore principale, ovvero l’attenzione e la cura nei confronti del cliente”.

Obiettivi della campagna e posizionamento del brand

L’operatore mobile virtuale punta a raggiungere nuovi potenziali clienti valorizzando la propria community e le recensioni verificate. La campagna conferma il posizionamento di ho. Mobile come brand trasparente, semplice e vicino alle esigenze delle persone, capace di costruire un rapporto di fiducia duraturo con i propri utenti.

La collaborazione tra ho. Mobile e Caffeina

Questa nuova campagna pubblicitaria consolida la partnership tra ho. Mobile e l’agenzia Caffeina, attiva da oltre due anni nella gestione della comunicazione integrata del brand telefonico.

Il team creativo che ha lavorato al progetto include professionisti di diversi settori: dalla direzione creativa al content management, dalla produzione al social media management. La regia dello spot è stata affidata a Ermanno Menini, con la direzione della fotografia di Alessandro Tempestini.

Dettagli tecnici della campagna

Gli spot sono stati progettati per adattarsi a diverse piattaforme di comunicazione, con versioni ottimizzate per la televisione tradizionale e per i canali digitali. La flessibilità dei formati (15″, 10″ e 6″) permette una diffusione capillare del messaggio su diversi mezzi di comunicazione.

La scelta di utilizzare recensioni reali provenienti da Trustpilot, piattaforma riconosciuta a livello internazionale per la raccolta di feedback verificati, aggiunge un ulteriore elemento di credibilità alla comunicazione di ho. Mobile nel competitivo mercato della telefonia mobile.