LENE: Nasce la Rivoluzionaria Digital Company di Enel per l’Energia del Futuro

Il mercato energetico italiano si arricchisce di un nuovo protagonista: LENE, la innovativa digital company del Gruppo Enel che promette di trasformare radicalmente l’esperienza di sottoscrizione e gestione delle forniture di luce e gas. Con un approccio completamente digitale, LENE punta a conquistare il crescente segmento di consumatori digitalizzati attraverso un’offerta semplice, trasparente e immediata.

Contratti Luce e Gas in Tre Minuti: La Rivoluzione Digitale di LENE

La nuova realtà imprenditoriale del Gruppo Enel introduce un modello di business completamente innovativo nel settore energetico. Attraverso il sito Lene.it, i clienti possono attivare un contratto per la fornitura di energia elettrica in soli tre minuti, grazie a un percorso ottimizzato e mobile-friendly che elimina ogni complessità burocratica.

“Vogliamo dare una risposta ai clienti che cercano nel digitale il canale principale di relazione con il brand, considerando cruciale un’esperienza distintiva, rapida e intuitiva”, dichiara Enrico Zampone, Amministratore Unico di LENE. “Il nuovo brand introduce modelli innovativi di interazione con i clienti, e crediamo ci siano ampie fette di mercato in cerca di un’offerta di questo tipo”.

Goffredo: L’Assistente Virtuale AI per un Servizio Clienti Innovativo

Al centro della strategia digitale di LENE si trova Goffredo, l’assistente virtuale basato su intelligenza artificiale progettato per accompagnare il cliente in ogni fase del percorso. Dall’orientamento nella scelta dell’offerta più adatta alla gestione post-vendita, Goffredo garantisce un supporto personalizzato e disponibile 24 ore su 24.

Questa soluzione tecnologica rappresenta un salto qualitativo nell’assistenza clienti del settore energetico, eliminando i tempi di attesa tipici dei call center tradizionali e offrendo risposte immediate e precise.

Offerte Luce e Gas: Trasparenza e Convenienza Senza Teleselling

LENE si distingue nel panorama delle compagnie energetiche per la sua politica commerciale etica: nessuna chiamata indesiderata, zero teleselling, niente vendite porta a porta. Il brand opera esclusivamente attraverso canali digitali, garantendo ai consumatori un’esperienza di acquisto serena e priva di pressioni commerciali.

La strategia di lancio prevede inizialmente offerte per la fornitura di energia elettrica, con l’introduzione delle offerte gas programmata per gennaio 2026. Tutte le tariffe vengono aggiornate regolarmente per mantenere un equilibrio ottimale tra qualità del servizio e convenienza economica.

Team di Giovani Professionisti per l’Energia Digitale

LENE può contare su un team di giovani professionisti con esperienze maturate in diversi settori, che portano nel mondo dell’energia i vantaggi della digitalizzazione più avanzata. Questa combinazione di competenze trasversali e processi snelli, supportata dalla solidità del Gruppo Enel, garantisce un’esperienza cliente “zero pensieri”.

La digitalizzazione ha infatti trasformato profondamente le aspettative dei consumatori, che oggi ricercano servizi immediati, trasparenti e facilmente accessibili. LENE rappresenta la risposta concreta a questi cambiamenti del mercato energetico italiano.

Il Futuro dell’Energia: Semplice, Immediata, Su Misura

Con LENE, il Gruppo Enel inaugura una nuova era dell’energia caratterizzata da tre pilastri fondamentali: semplicità, immediatezza e personalizzazione. La piattaforma digitale è progettata per massimizzare sia l’esperienza utente che i tassi di conversione, rappresentando un modello innovativo per l’intero settore energetico.

Questa iniziativa conferma la leadership di Enel nell’innovazione tecnologica applicata al settore energetico e la sua capacità di anticipare le esigenze di un mercato in continua evoluzione verso la digitalizzazione.

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