WPP Media Italy lancia LLM Brand Intelligence per i brand

WPP Media Italy lancia LLM Brand Intelligence per monitorare i brand nelle risposte dell’intelligenza artificiale

WPP Media Italy ha presentato LLM Brand Intelligence, piattaforma proprietaria sviluppata dalla unit Data, Tech & Analytics dell’azienda per analizzare come i principali Large Language Model citano e descrivono i brand in oltre 20 mercati. Il tool trasforma le risposte generate dall’intelligenza artificiale in metriche concrete, utili a orientare le strategie di comunicazione, contenuto e Generative Engine Optimization (GEO).

Il progetto nasce in risposta a un cambiamento evidente nelle abitudini dei consumatori, che utilizzano sempre più spesso strumenti di AI generativa per cercare informazioni, confrontare alternative e ricevere consigli d’acquisto. LLM Brand Intelligence è stato progettato per analizzare in modo strutturato la presenza e la rappresentazione dei brand all’interno di questi sistemi.

Come funziona la piattaforma proprietaria di WPP Media Italy

A differenza degli approcci basati su query standard, LLM Brand Intelligence simula profili di consumatori costruiti a partire da dati e segmentazioni reali. Questi profili vengono utilizzati per interrogare in modo controllato i principali modelli linguistici, tra cui ChatGPT, Gemini e Claude, senza tralasciare i modelli cinesi come Doubao e DeepSeek.

L’analisi può essere localizzata in oltre 20 mercati e pondera il contributo dei diversi LLM sulla base della loro rispettiva penetrazione. Questo approccio consente di comprendere come le risposte generate dall’AI possano variare in funzione dei target, delle geografie, dei bisogni e dei diversi contesti decisionali.

Le dichiarazioni dei responsabili WPP Media Italy

Alberto Galassi, SEO Consulting Associate Director di WPP Media Italy, ha spiegato il percorso che ha portato allo sviluppo del tool: “Dopo aver mappato e testato a fondo le soluzioni tecnologiche disponibili, abbiamo scelto di sviluppare uno strumento che unisse il meglio delle tecnologie oggi presenti sul mercato. La nostra piattaforma combina la capacità di simulare ricerche e prompt in modo fluido e naturale, proprio come farebbe un utente reale, con una solida capacità di raccolta ed elaborazione dei dati. Il vero valore del tool sta nella capacità di collegare gli insight generati dall’AI alle domande di business dei brand, integrandoli nei processi di ricerca, misurazione e pianificazione già esistenti”.

Andrea Franzoni, Product Enablement & Insight Senior Manager di WPP Media Italy, ha aggiunto: “A fare la differenza è l’esperienza dei nostri consulenti SEO/GEO, che trasformano le evidenze emerse in azioni concrete per i clienti”.

Veronica Benigno, Consulting Senior Director di WPP Media Italy, ha commentato il significato più ampio dell’iniziativa: “L’affermarsi degli LLM sta ridefinendo quello che chiamiamo il System of Influence: un ecosistema sempre più articolato in cui le decisioni dei consumatori sono influenzate da molteplici touchpoint, incluse le piattaforme di AI generativa. La nostra soluzione nasce per rendere misurabile e azionabile questo nuovo spazio di influenza, offrendo basi solide alle strategie di Generative Engine Optimization. Strategie che, come spesso evidenziano le nostre analisi, devono partire dal presidio continuo delle proprie foundation: qualità dei contenuti, autorevolezza delle fonti, coerenza del posizionamento e integrazione tra le diverse leve di comunicazione”.

LLM Brand Intelligence: dalla misurazione all’azione

Il prodotto si inserisce nel percorso di innovazione con cui WPP Media supporta i brand nell’interpretazione del crescente impatto dell’intelligenza artificiale sui processi decisionali dei consumatori. Un percorso che parte dal presupposto che oggi sia necessario parlare non solo ai consumatori, ma anche alle macchine, imparando al contempo ad ascoltarne la voce.

Matteo Ferrando, Tech & AI Innovation Director di WPP Media Italy, ha illustrato il funzionamento tecnico dello strumento: “Quello che abbiamo fatto è stato sviluppare un tool che, grazie a un modello di AI, analizza sistematicamente ciò che i principali LLM sanno e dicono di un brand. Ogni risposta viene trasformata in KPI misurabili, come visibilità, sentiment, posizionamento e citazione delle fonti, e le risposte fornite vengono tracciate nel tempo. Questo permette finalmente di monitorare, attraverso dati oggettivi, la reputazione di un marchio nell’era delle risposte generative”.

L’obiettivo dichiarato è integrare in maniera fluida il monitoraggio di questo nuovo touchpoint all’interno dei sistemi di ascolto, misurazione e pianificazione strategica già adottati dai brand.

Un nuovo tassello nel portafoglio di soluzioni digitali

Con LLM Brand Intelligence, WPP Media amplia il proprio portafoglio di soluzioni dedicate alla misurazione e all’ottimizzazione delle performance nell’ecosistema digitale. L’azienda supporta così i brand nell’affrontare una sfida sempre più concreta: comprendere e gestire il proprio posizionamento nelle risposte generate dall’intelligenza artificiale.

In un contesto in cui gli LLM stanno diventando un punto di accesso sempre più rilevante a informazioni, raccomandazioni e valutazioni sui prodotti, la capacità di monitorare e interpretare questi nuovi spazi di influenza diventa un elemento strategico per costruire visibilità, rilevanza e vantaggio competitivo.