Galaxia Hospitality, identità coordinata firmata Emporio ADV

Un’identità coordinata per le strutture di Galaxia Hospitality

Riunire strutture ricettive diverse per storia, architettura e contesto urbano all’interno di un’identità comune, senza perdere le caratteristiche che le rendono riconoscibili: è questa l’esigenza da cui nasce il progetto di comunicazione integrata sviluppato dall’agenzia Emporio ADV per Galaxia Hospitality, gruppo alberghiero presente a Venezia, Firenze, Parigi, Milano e Roma.

In un settore in cui l’esperienza dell’ospite comincia prima dell’arrivo e continua anche dopo il soggiorno, la comunicazione deve accompagnare ogni fase del viaggio. Dal sito alla prenotazione, dall’accoglienza in camera ai contenuti social, ogni punto di contatto contribuisce a costruire la percezione dell’hotel e del gruppo nel suo complesso.

Un sistema che collega identità di gruppo e singole destinazioni

Emporio ADV ha tradotto questa necessità in un sistema di comunicazione capace di mettere in relazione ciascuna struttura con la propria destinazione e, allo stesso tempo, di costruire un linguaggio condiviso per l’intero gruppo. Il lavoro ha preso forma a partire dalla brand identity: ogni hotel possiede un proprio logo, sviluppato attraverso elementi comuni come font, palette cromatiche e stile grafico.

L’identità è stata poi estesa ai principali strumenti di comunicazione e servizio, tra cui stationery, kit di cortesia, room directory, door hanger, materiali informativi, menu e pillow menu, garantendo coerenza visiva in ogni touchpoint fisico.

Piattaforme digitali e siti web integrati con la prenotazione

Sul fronte digitale, Emporio ADV ha realizzato una piattaforma dedicata alla consultazione delle informazioni e all’accesso personalizzato ai servizi, disponibile dal QR code posizionato in ogni stanza. A questa si affianca una rete di siti web coordinati e interconnessi, integrati con i principali sistemi di prenotazione e progettati per valorizzare l’offerta di ciascuna struttura.

Strategia social e contenuti generati dagli ospiti

Il progetto comprende infine la strategia social, con piani editoriali su misura, contenuti fotografici e video, campagne ADV e collaborazioni con creator. A questi si aggiungono i contenuti UGC pubblicati dagli ospiti, selezionati e rilanciati attraverso i profili ufficiali del gruppo.

Ne deriva un progetto di hospitality marketing in continua evoluzione, che integra identità, strumenti digitali e contenuti per accompagnare l’ospite lungo tutto il suo percorso e rendere riconoscibile l’esperienza Galaxia in ogni destinazione.